El plazo para ejercer el derecho de la libre resolución caduca 14 días desde el día siguiente en que la parte cliente o un tercero designada por usted, que no sea el portador adquiere la posesión física de las mercancías.
La terminación del contrato puede ser solicitada por correo electrónico: geral@chlengenharia.com. Si usted hace uso de esta posibilidad, le enviaremos en útiles, a las 24h, en un medio durable (por ejemplo, correo electrónico), un aviso de recepción de la solicitud de resolución.
Para el período de resolución libre se respeta, su comunicación sobre el ejercicio del derecho de libre resolución se somete a la CHL antes de la expiración del período de retiro.El cliente debe devolver los bienes, sin demora indebida y no más tarde de 14 (Catorce) días de la jornada en la que informaron el asentamiento libre CHL del contrato, teniendo en cuenta que el mismo se observa si el cliente devuelve la mercancía antes de la expiración de ese período de 14 (Catorce) días.
Debe devolver las mercancías correctamente embaladas, con embalaje original.
Los gastos de retorno del orden correrán enteramente por el cliente, independientemente de su naturaleza o tamaño.
El reembolso se efectuará siempre mediante el método de pago utilizado originalmente y sólo se realizará tras la comprobación por CHL la conformidad del producto estatal, así como sus sellos de garantía, manuales, accesorios y embalajes.
No serán aceptadas devoluciones de productos cuyo sello de garantía y seguridad está roto, cortado o violado o cuyos productos son consumibles y su respectivo embalaje abierto u otras condiciones que hacen que su reventa (por ejemplo, impresoras, monitores, ordenadores portátiles, teléfonos móviles, etc.).
Software no se aceptarán devoluciones (en cualquier medio de datos), o comprar solo pertenecientes a un conjunto de un determinado producto (por ejemplo GPS mapas en tarjeta SD) cuyo sello de garantía está dañado/violado o original celofán no se sella.
Si el retorno tiene una oferta, esta debe también ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original intacta, en caso de que esto no comprueba que la CHL será el valor del producto a la cantidad que se devuelve al cliente.
No se aceptarán por el CHL las devoluciones de cualquier producto solicitado como o personalizada al cliente.
No se aceptarán devoluciones para el cuidado personal o artículos de higiene personal (por ejemplo, depiladoras, máquina seco corte de pelo, afeitado, pelo alisadores/modeladores, productos de higiene dental, masajeadores y accesorios), así como comandos, controles remotos y radiotransmisores para automatismos y otros.
No se aceptarán por el CHL la devolución o intercambio de artículos después de su uso. El cliente será responsable por la depreciación de los bienes, si la manipulación se realiza para examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de este pozo supera el manejo que se acepta generalmente en establecimiento comercial, en este caso consideran que bien no se reúnen las condiciones para la terminación del contrato se pueden terminar y, por tanto, la devolución o cambio no es aceptado por la Chl.
En el caso de productos dañados (o cualquier accesorio que falta) ocurrió durante la entrega del pedido al cliente, la queja se debe comunicar a CHL dentro de 24h para ser activado el seguro. Después de este plazo no serán aceptadas las reclamaciones.
Si comprueba que el empaque del producto se debate abierto o en mal estado, debe rechace el paquete e indicar el transporte del portador el motivo de denegación.
Si el cliente acepta el paquete y esto es malo, usted siempre debe mencionar en que pestaña transporte vino dañado y si no la responsabilidad correrán a cargo del cliente.
Entrega de la mercancía
1-La entrega CHL las mercancías en la fecha o dentro del período especifican y acordaron con el consumidor, a menos que se acuerde.
2 - En la ausencia de fijación de fecha para el suministro de bienes, la CHL debe entregar el derecho sin dilaciones indebidas y hasta 30 días después de la conclusión del contrato.
3-La entrega es cuando el consumidor adquiere posesión física o control del pozo.
4-no cumplimiento de la obligación de entrega de la mercancía en la fecha acordada o dentro del plazo establecido en el apartado 2, el consumidor tiene derecho a pedir la entrega CHL dentro de las circunstancias adicionales.
5-Si el proveedor de productos de no entregar la mercancía dentro del plazo adicional, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato.
6-el consumidor tiene derecho a resolver inmediatamente el contrato sin necesidad de indicación de tiempo adicional con arreglo al apartado 4, si CHL no entregó las mercancías en la fecha acordada o dentro del plazo establecido en el párrafo 2 y uno de los siguientes casos:
a) Bajo el acuerdo de compra y venta, la CHL se niega a entregar las mercancías;
b) La fecha límite de entrega es esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias que rodearon la conclusión del contrato; o
c) El consumidor notificará la CHL, antes de la conclusión del contrato, que la entrega en un plazo determinado o en una fecha específica es esencial.
7- Después de la terminación del contrato, la CHL devuelve al consumidor el monto total pagado hasta 14 días después de la resolución.
8- En caso de incumplimiento con lo dispuesto en el párrafo anterior, el consumidor tiene el derecho a regresar dos veces la cantidad pagada sin perjuicio de la indemnización por los daños de los activos y capital que hay no lugar.
9- El CHL prueba del cumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones.
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