Impressum
HORCH-UND-GUCK
Inhaber: Jürgen Beer
Hausanschrift:
Herschelstraße 3
10589 Berlin
Telefon: 030-34346617
eMail: info@horch-und-guck.de
USt.-IdNr.: DE201283566
Geschäftsführer: Jürgen Beer
EU Online-Plattform zur Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Diese ist unter folgendem Link erreichbar:
ec.europa.eu/consumers/odr
Die Europäische Kommission bietet eine Onlineplattform für Streitbeilegung an, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Fa. Horch und Guck
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und den Versand aller Waren, die Sie als Kunde aus unserem Online – Shop unter www.horch-und-guck.de über die Bestellfunktion im Shop, per Telefon, Telefax, per Post oder per E-Mail bei uns bestellen. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragspartner
HORCH UND GUCK
Inhaber: Jürgen Beer
Herschelstraße 3
10589 Berlin
Tel.: 030-34346617
Email: info@horch-und-guck.de .
Die USt.-IdNr. : DE201283566
3. Zustandekommen des Vertrages, Bestellvorgang
3.1 Sie können Produkte aus unseren Online – Shop in den Warenkorb legen und diese verbindlich bei uns bestellen. Eine verbindliche Bestellung zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren geben Sie erst dann ab, wenn Sie die Geltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Bestätigen des entsprechenden Feldes akzeptiert haben und die Bestellung durch Anklicken des Bestellbuttons „jetzt kaufen“ an uns versandt haben.
3.2 Bis zum Versand der Bestellung können Sie Ihre Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Sie können z.B. Ware aus dem Warenkorb löschen, indem Sie auf das Mülleimer – Symbol rechts neben dem Preis klicken. Mit der „Zurück“-Funktion des Browsers können Sie jederzeit im Bestellvorgang zurückspringen.
3.3 Geben Sie eine Bestellung per E-Mail bzw. über unsere Internetseite auf, so erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail, dass Ihre Bestellung eingegangen ist (Eingangsbestätigung). Der Vertrag zwischen uns und Ihnen kommt noch nicht durch Ihren Auftrag, und auch nicht durch die Eingangsbestätigung zustande, sondern erst durch die Annahme Ihrer Bestellung durch uns. Die Annahme Ihrer Bestellung durch uns erfolgt spätestens innerhalb von 7 Tagen durch Zusendung eines gesonderten Bestätigungsschreibens per E-Mail oder per Post oder konkludent durch Lieferung der bestellten Waren.
4. Lieferung
4.1 Wir liefern unsere Ware an Kunden in Deutschland. Wünschen Sie eine Lieferung in ein anderes Land, dann fragen Sie bitte vorher an. Wir teilen Ihnen dann mit, ob und zu welchen Kosten wir Sie beliefern können.
4.2 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab unserem Lager oder ab Lager eines unserer Lieferanten. Bei Lieferungen an Verbraucher tragen wir die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware bis zur Ablieferung.
4.3 Wir behalten uns vor, Teillieferungen zu erbringen, es sei denn, dass dies für Sie erkennbar unzumutbar ist. Mehrkosten entstehen Ihnen hierdurch nicht.
4.4 Die Lieferung von Ware, deren Verfügbarkeit mit „sofort lieferbar“ angegeben ist, erfolgt in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen), spätestens aber innerhalb von 5 Werktagen. Die Lieferfrist läuft bei der Zahlungsart „Vorabüberweisung“ ab Gutschrift des Rechnungsbetrages auf unserem Konto, sonst ab Bestelleingang. Wir sind bemüht, die bestellte Ware zu dem gewünschten Liefertermin zu liefern. Kann eine Lieferung nicht termingerecht erfolgen, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen.
4.5 Wir bitten Sie in Ihrem eigenen Interesse, die Sendung bei Annahme sorgfältig auf Transportschäden zu überprüfen. Wird eine Beschädigung festgestellt, dann sollten Sie den Schaden unverzüglich beim Transportunternehmen reklamieren und die Ausstellung einer schriftlichen Schadensmeldung fordern. Bei Schäden, die erst beim Auspacken oder bei Inbetriebnahme bemerkt werden (z.B. Gehäuseschäden oder Schäden an mechanischen Teilen wie verklemmte CD-/DVD-Lade - auch bei unbeschädigter Verpackung) rufen Sie uns bitte an und richten Sie sich nach den Weisungen unserer Mitarbeiter. Wichtig: Schicken Sie keinesfalls ein offensichtlich transportbeschädigtes Gerät ohne schriftliche Schadensmeldung oder sonstigen Nachweis der Schadensreklamation an uns zurück.
4.6 Wir raten Ihnen, die Originalverpackung aufzubewahren. Sie ist ein wichtiger Produktbestandteil und schützt Ihr Gerät bei Transporten (Kundendienst, Rücksendung etc.) optimal vor möglichen Beschädigungen. Bei anderen Verpackungen besteht das Risiko von Beschädigungen, die zu Ihren Lasten gehen können.
5. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der gekauften Ware vor, bis der Kaufpreis für die Ware sowie alle übrigen Waren aus derselben Bestellung vollständig beglichen ist.
6. Zahlung und Zahlungsarten
6.1 Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer, aber zzgl. Versandkosten.
6.2 Der Kaufpreis wird mit Lieferung der bestellten Ware fällig, wenn und soweit keine Vorabüberweisung oder Anzahlung vereinbart wurde.
6.3 Die Zahlung erfolgt, sofern nicht anderes vereinbart, per Paketdienst- oder Speditions-Nachnahme in Bar, per Vorkasse oder Lastschriftverfahren.
7. Versandkosten und Rücksendekosten
7.1 Die jeweils aktuellen Versandkosten können für jede Ware abgefragt werden. Sie werden zudem vor Aufgabe Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.
7.2 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
8. Gewährleistung
8.1 Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften gem. den 437 ff. BGB, soweit nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist.
8.2 Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, so beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Ablieferung der Ware. Bei Verbrauchern gilt die gesetzliche Frist von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware.
8.3 Im Gewährleistungs- bzw. Servicefall gehen Sie bitte auf unsere Homepage und füllen Sie unter „Service“ das Garantieformular aus. Bei Fragen wenden Sie sich bitte telefonisch unter 030 34346617 an uns. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. Sie können damit erheblich dazu beitragen, einen möglichen Gewährleistungsfall schneller abzuwickeln.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.
9.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (HORCH-UND-GUCK, Inhaber: Jürgen Beer, Herschelstraße 3, 10589 Berlin, Telefon: 030-34346617, eMail: info@horch-und-guck.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Ziffer 9.4) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 10 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
9.3 Kein Widerrufsrecht
Kein Widerrufsrecht besteht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Bestellers zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde, oder zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
9.4 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An
HORCH-UND-GUCK,
Inhaber: Jürgen Beer,
Herschelstraße 3
10589 Berlin
Mail: info@horch-und-guck.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
9.5 Wichtiger Hinweis für die Rücksendung: Schicken Sie uns bitte keine unfreien Pakete zurück, um unnötige Mehrkosten zu vermeiden. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
10. Datenschutz
Die von Ihnen auf unseren Seiten freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten werden bei uns gespeichert und ausschließlich zur Erbringung der von Ihnen bestellten Leistung verwendet. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Streitbeilegung
11.1 Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zwischen Unternehmern und Verbrauchern eingerichtet. Diese ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr
11.2 Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nehmen an solchen Verfahren auch nicht teil.
12. Verbraucherinformationen
12.1 Die Vertragssprache ist deutsch.
12.2 Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können Sie die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausdrucken. Auf Anforderung schicken wir Ihnen die Vertragsdaten auch noch einmal zu.
13. Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand ist Berlin, soweit der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB oder eine Körperschaft des öffentlichen Rechts ist.
14. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.
Berlin im Oktober 2018
