CANCELLATION POLICY IN ENGLISH
Right of cancellation
You have the right to cancel your order without giving any reasons within 14 days from the date on which you or a third party indicated by you (other than the carrier) received the goods (or the last goods if the order relates to goods or multiple lots or pieces delivered separately) or from the date on which you placed the order in the case of digital content not supplied on a tangible medium (e.g. CD or DVD).
To exercise your right to cancel, you must inform us of your decision to cancel your order. Please send your notice of cancellation to:
* Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, London, SE1 7AB, United Kingdom
You can fill out and send your cancellation notice using this marketplaceās standard cancellation form or by marketplaceās personal message. If you use the marketplaceās online returns centre, we will instantly acknowledge receipt of your cancellation (e.g. by e-mail).
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send notice of your decision to exercise your right to cancel before the cancellation period has expired and to return the goods via marketplaceās personal message or direct to Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, London, SE1 7AB, United Kingdom.
Effects of cancellation:
If you cancel your order, we will refund all payments received from you, including delivery charges (excluding additional charges incurred for delivery other than the least expensive standard delivery on offer). This refund will be made without delay and, except in the situations described below, by no later than fourteen days from the date on which Amazon received your order cancellation notice. The same payment method will be used for this refund as you used for the initial transaction, unless otherwise expressly agreed with you. There is no charge for refunds. Refunds may be withheld until we have received the goods back or you have provided proof of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You must send back the goods without delay and in any case by no later than fourteen days from the date on which you sent your order cancellation notice, via marketplaceās personal message or direct to Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, London, SE1 7AB, United Kingdom. To meet the deadline, it is sufficient for you to send the goods before the period of fourteen days has expired. You must pay the regular cost of returning the goods if the goods delivered correspond to the goods ordered. Otherwise the return of the goods is free of charge. Goods that cannot be sent by parcel will be collected from you. You will only have to pay compensation for any deterioration of the goods if their value diminishes due to the handling of the goods (except when it was necessary to establish the nature, characteristics and functionality of the goods).
Exceptions to the right of cancellation
The right to cancellation does not exist or lapses, as the case may be, in the case of orders regarding:
* the delivery of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons if unsealed by you after delivery, or which, due to their nature, have been inseparably mixed with other items after delivery;
* the delivery of sealed audio or video recordings or computer software if unsealed by you after delivery;
* the delivery of goods made to customer specification or clearly customized to personal requirements;
* the delivery of goods which may deteriorate or expire rapidly;
* a service if we have performed it in full and you acknowledged and expressly accepted before placing your order that we could start to deliver the service, and you could not cancel it once the contract had been performed in full;
* the supply of digital content (including apps, digital software, eBooks, MP3, etc.) which is not delivered on a tangible medium (e.g. on a CD or DVD), if before your order was executed you expressly accepted and at the same time confirmed that we could start to deliver the content, and that you could not cancel it once delivery had started;
* the delivery of newspapers, journals or magazines, with the exception of subscription contracts; and
* the supply of alcoholic beverages whose price was agreed at the time the purchase contract was concluded, but which can only be delivered after 30 days and whose actual value depends on fluctuations in the market which we cannot control.
END OF CANCELLATION POLICY IN ENGLISH
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STORNIERUNGSPOLITIK IN DEUTSCH
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung ohne Angabe von GrĆ¼nden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zu stornieren, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter (auĆer dem Spediteur) die Ware (oder die letzte Ware, wenn sich die Bestellung auf Waren oder mehrere bezieht) erhalten haben Lose oder StĆ¼cke werden separat geliefert) oder ab dem Datum, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium (z. B. CD oder DVD) geliefert wurden.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, mĆ¼ssen Sie uns Ihre Entscheidung mitteilen, Ihre Bestellung zu stornieren. Bitte senden Sie Ihre KĆ¼ndigung an:
* Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, London, SE1 7AB, Vereinigtes Kƶnigreich
Sie kƶnnen Ihre Stornierungsbenachrichtigung Ć¼ber das Standard-Stornierungsformular dieses Marktplatzes oder Ć¼ber die persƶnliche Nachricht des Marktplatzes ausfĆ¼llen und senden. Wenn Sie das Online-Retourencenter des Marktplatzes nutzen, bestƤtigen wir sofort den Eingang Ihrer Stornierung (z. B. per E-Mail).
Um die Stornierungsfrist einzuhalten, ist es ausreichend, dass Sie Ihre Entscheidung zur AusĆ¼bung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Stornierungsfrist mitteilen und die Waren Ć¼ber die persƶnliche Nachricht des Marktplatzes oder direkt an Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower, zurĆ¼cksenden Marsh, London, SE1 7AB, Vereinigtes Kƶnigreich.
Auswirkungen der Stornierung:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschlieĆlich der Versandkosten (ausgenommen zusƤtzliche Kosten fĆ¼r die Lieferung, die nicht die kostengĆ¼nstigste Standardlieferung im Angebot sind). Diese RĆ¼ckerstattung erfolgt unverzĆ¼glich und, auĆer in den unten beschriebenen Situationen, spƤtestens vierzehn Tage nach dem Datum, an dem Amazon Ihre Stornierungsbenachrichtigung erhalten hat. FĆ¼r diese RĆ¼ckerstattung wird dieselbe Zahlungsmethode verwendet wie fĆ¼r die erste Transaktion, sofern nicht ausdrĆ¼cklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. RĆ¼ckerstattungen sind kostenlos. RĆ¼ckerstattungen kƶnnen zurĆ¼ckgehalten werden, bis wir die Ware zurĆ¼ckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurĆ¼ckgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der frĆ¼heste ist.
Sie mĆ¼ssen die Ware unverzĆ¼glich und in jedem Fall spƤtestens vierzehn Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihre Widerrufsbelehrung gesendet haben, Ć¼ber die persƶnliche Nachricht des Marktplatzes oder direkt an Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, London, zurĆ¼cksenden. SE1 7AB, Vereinigtes Kƶnigreich. Um die Frist einzuhalten, reicht es aus, die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zu versenden. Sie mĆ¼ssen die regulƤren Kosten fĆ¼r die RĆ¼cksendung der Ware bezahlen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Andernfalls ist die RĆ¼cksendung der Ware kostenlos. Waren, die nicht per Paket verschickt werden kƶnnen, werden von Ihnen abgeholt. Sie mĆ¼ssen nur dann eine EntschƤdigung fĆ¼r eine Verschlechterung der Ware zahlen, wenn deren Wert aufgrund des Umgangs mit der Ware abnimmt (es sei denn, es war erforderlich, Art, Merkmale und FunktionalitƤt der Ware festzustellen).
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt bei Bestellungen in Bezug auf:
* die Lieferung von Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen GrĆ¼nden nicht fĆ¼r die RĆ¼cksendung geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden oder die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
* die Lieferung versiegelter Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, falls diese nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden;
* die Lieferung von Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig auf persƶnliche BedĆ¼rfnisse zugeschnitten;
* die Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen kƶnnen;
* eine Dienstleistung, wenn wir sie vollstƤndig erbracht haben und Sie vor Ihrer Bestellung bestƤtigt und ausdrĆ¼cklich akzeptiert haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen kƶnnen, und Sie sie nicht stornieren kƶnnen, sobald der Vertrag vollstƤndig ausgefĆ¼hrt wurde;
* die Lieferung von digitalen Inhalten (einschlieĆlich Apps, digitaler Software, eBooks, MP3 usw.), die nicht auf einem materiellen Medium (z. B. auf einer CD oder DVD) geliefert werden, wenn Sie dies vor AusfĆ¼hrung Ihrer Bestellung ausdrĆ¼cklich akzeptiert haben Die Zeit bestƤtigte, dass wir mit der Lieferung des Inhalts beginnen konnten und dass Sie ihn nach Beginn der Lieferung nicht mehr stornieren konnten.
* die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen mit Ausnahme von AbonnementvertrƤgen; und
* die Lieferung von alkoholischen GetrƤnken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen geliefert werden kƶnnen und deren tatsƤchlicher Wert von Marktschwankungen abhƤngt, die wir nicht kontrollieren kƶnnen.
ENDE DER STORNIERUNGSPOLITIK IN DEUTSCH
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POLITIQUE D'ANNULATION EN FRANĆAIS
Droit de rƩtractation
Vous avez le droit d'annuler votre commande sans donner de motif dans les 14 jours Ć compter de la date Ć laquelle vous ou un tiers indiquĆ© par vous (autre que le transporteur) avez reƧu les marchandises (ou les derniĆØres marchandises si la commande porte sur des marchandises ou plusieurs lots ou piĆØces livrĆ©s sĆ©parĆ©ment) ou Ć compter de la date Ć laquelle vous avez passĆ© la commande dans le cas d'un contenu numĆ©rique non fourni sur un support matĆ©riel (par exemple CD ou DVD).
Pour exercer votre droit de rĆ©tractation, vous devez nous informer de votre dĆ©cision d'annuler votre commande. Veuillez envoyer votre avis d'annulation Ć :
* Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, Londres, SE1 7AB, Royaume-Uni
Vous pouvez remplir et envoyer votre avis d'annulation Ć l'aide du formulaire d'annulation standard de cette place de marchĆ© ou par message personnel de la place de marchĆ©. Si vous utilisez le centre de retours en ligne de la place de marchĆ©, nous accuserons immĆ©diatement rĆ©ception de votre annulation (par exemple par e-mail).
Pour respecter le dĆ©lai d'annulation, il vous suffit d'envoyer un avis de votre dĆ©cision d'exercer votre droit d'annulation avant l'expiration du dĆ©lai d'annulation et de renvoyer les marchandises via le message personnel de la place de marchĆ© ou directement Ć Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, Londres, SE1 7AB, Royaume-Uni.
Effets de l'annulation:
Si vous annulez votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements reƧus de votre part, y compris les frais de livraison (hors frais supplĆ©mentaires encourus pour la livraison autre que la livraison standard la moins chĆØre proposĆ©e). Ce remboursement sera effectuĆ© sans dĆ©lai et, sauf dans les situations dĆ©crites ci-dessous, au plus tard quatorze jours Ć compter de la date Ć laquelle Amazon a reƧu votre avis d'annulation de commande. Le mĆŖme mode de paiement sera utilisĆ© pour ce remboursement que vous avez utilisĆ© pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous. Il n'y a pas de frais de remboursement. Les remboursements peuvent ĆŖtre retenus jusqu'Ć ce que nous ayons reƧu la marchandise ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyĆ© la marchandise, selon la premiĆØre Ć©ventualitĆ©.
Vous devez renvoyer les marchandises sans dĆ©lai et dans tous les cas au plus tard quatorze jours Ć compter de la date Ć laquelle vous avez envoyĆ© votre avis d'annulation de commande, via le message personnel de la place de marchĆ© ou directement Ć Semantic Search Ltd, Ofc 108, 88 Lower Marsh, Londres, SE1 7AB, Royaume-Uni. Pour respecter le dĆ©lai, il vous suffit d'envoyer la marchandise avant l'expiration du dĆ©lai de quatorze jours. Vous devez payer les frais habituels de retour des marchandises si les marchandises livrĆ©es correspondent aux marchandises commandĆ©es. Sinon, le retour de la marchandise est gratuit. Les marchandises qui ne peuvent pas ĆŖtre envoyĆ©es par colis seront rĆ©cupĆ©rĆ©es auprĆØs de vous. Vous ne devrez payer une indemnitĆ© pour toute dĆ©tĆ©rioration de la marchandise que si sa valeur diminue en raison de la manutention de la marchandise (sauf lorsqu'il Ć©tait nĆ©cessaire d'Ć©tablir la nature, les caractĆ©ristiques et la fonctionnalitĆ© de la marchandise).
Exceptions au droit de rƩtractation
Le droit de rƩtractation n'existe pas ou s'Ʃteint, selon le cas, dans le cas de commandes concernant:
* la livraison de marchandises qui ne sont pas aptes au retour pour des raisons de protection de la santĆ© ou d'hygiĆØne si vous avez descellĆ© aprĆØs la livraison ou qui, en raison de leur nature, ont Ć©tĆ© mĆ©langĆ©es de maniĆØre indissociable avec d'autres articles aprĆØs la livraison;
* la livraison d'enregistrements audio ou vidĆ©o scellĆ©s ou de logiciels informatiques si vous avez descellĆ© aprĆØs la livraison;
* la livraison de produits fabriquƩs selon les spƩcifications du client ou clairement personnalisƩs selon les exigences personnelles;
* la livraison de marchandises qui peuvent se dƩtƩriorer ou expirer rapidement;
* un service si nous l'avons effectuĆ© dans son intĆ©gralitĆ© et que vous avez reconnu et expressĆ©ment acceptĆ© avant de passer votre commande que nous pouvions commencer Ć livrer le service, et que vous ne pouviez pas l'annuler une fois le contrat exĆ©cutĆ© dans son intĆ©gralitĆ©;
* la fourniture de contenu numĆ©rique (y compris des applications, des logiciels numĆ©riques, des livres Ć©lectroniques, des MP3, etc.) qui n'est pas livrĆ© sur un support tangible (par exemple sur un CD ou un DVD), si avant l'exĆ©cution de votre commande vous avez expressĆ©ment acceptĆ© et en mĆŖme temps le temps a confirmĆ© que nous pouvions commencer Ć livrer le contenu et que vous ne pouviez pas l'annuler une fois la livraison commencĆ©e;
* la livraison de journaux, revues ou magazines, Ć l'exception des contrats d'abonnement; et
* la fourniture de boissons alcoolisĆ©es dont le prix a Ć©tĆ© convenu au moment de la conclusion du contrat d'achat, mais qui ne peuvent ĆŖtre livrĆ©es qu'aprĆØs 30 jours et dont la valeur rĆ©elle dĆ©pend des fluctuations du marchĆ© que nous ne pouvons pas contrĆ“ler.
FIN DE LA POLITIQUE D'ANNULATION EN FRANĆAIS
