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LA SOLICITUD ENVIADA DEBE CUMPLIR EL CONTENIDO MÍNIMO LEGALMENTE ESTABLECIDO QUE ES EL SIGUIENTE:
1) NOMBRE Y APELLIDOS
2) FOTOCOPIA DNI DEL USUARIO
3) USUARIO E EMAIL CON EL QUE SE DIO DE ALTA
4) PETICIÓN CONCRETA
5) FECHA Y FIRMA DEL SOLICITANTE
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CONFIRMACIÓN PEDIDO
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GASTOS DE ENVÍO
LOS PAQUETES SON GENERALMENTE ENVIADOS EN UN PERIODO DE 24 HORAS DESPUÉS DE LA RECEPCIÓN DE SU PAGO AUNQUE PUEDEN QUE SALGAN EN EL MISMO DÍA. TRABAJAMOS CON DHL PARCEL, DHL EXPRESS y DHL GLOBAL MAIL GRACIAS A NUESTRO ACUERDO COMERCIAL CON ELLOS. EL ENVÍO CON DHL PARCEL SE HARÁ CON UN INTENTO DE ENTREGA, SI HAY AUSENCIA POR PARTE DE USTED SE DEJARÁ EN UN SERVICE POINT DE DHL DURANTE DÍEZ DÍAS NATURALES PARA SU RECOGIDA.
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LOS GASTOS DE ENVÍO INCLUYEN EL EMBALAJE, LA MANIPULACIÓN Y ENVÍO. EL ENVÍO NACIONAL SE HARÁ CON DHL EXPRESS DOMESTIC y PARCEL (EN ZONAS REMOTAS DE ESPAÑA O DE BAJA DENSIDAD DE ENTREGAS ES POSIBLE QUE SE DEMORE 48 HORAS). LOS ENVÍOS A LAS ISLAS BALEARES SE ENVIARÁN CON DHL EXPRESS (1-3 DÍAS LABORALES), CEUTA Y MELILLA POR DHL EXPRESS (CON UN CARGO DE 22€ DE GESTIÓN PERO NO TENDRÁ QUE PAGAR ADUANAS SI NO LLEGA A 150€. 1 A 3 DÍAS LABORALES) Y PARA CANARIAS DHL EXPRESS SIN GASTOS DE GESTIÓN DE DHL NI ADUANAS SI NO LLEGA A 150€. 1-3 DÍAS LABORALES).
EL PRECIO DE TODOS NUESTROS MODOS DE ENVÍO DESDE EL PRIMER ARTÍCULO HASTA EL ÚLTIMO QUE NOS PIDA SON FIJOS (FLAT RATE SHIPPING), CON LO CUAL, PUEDES PEDIR TODO LO QUE DESEES PORQUE SOLAMENTE PAGARÁS UNA SOLA VEZ Y SIN LIMITE DE PESO.
PARA LOS ENVÍOS INTERNACIONALES DISPONE DE DOS TIPOS DE ENVÍO QUE TRABAJAMOS CON DHL: DHL EXPRESS WORLDWIDE Y DHL GLOBAL MAIL. EN EL CASO DE DHL EXPRESS ES POSIBLE QUE SU PEDIDO LO PARE ADUANAS Y TENGA QUE PAGAR ARANCELES Y GASTOS DE GESTIÓN (ELECTRÓNICA BAILE NO PAGARÁ ESTOS GASTOS). EN EL CASO DE DHL GLOBAL MAIL SI SU PEDIDO LO PARA ADUANAS SERÍA EL OPERADOR PRINCIPAL DE SU PAÍS EL QUE LE AVISARÍA. ESTE MODO DE ENVÍO CONSISTE EN QUE DHL NOS RECOGE EL ENVÍO EN MADRID Y LUEGO LO LLEVAN EN AVIÓN A FRANKFURT DONDE LUEGO LO PROCESAN Y LO ENVÍAN A SU PAÍS POR AVIÓN O EN CAMIÓN PARA QUE LUEGO SU OPERADOR POSTAL SE LO ENTREGUE (POR EJEMPLO USPS, ROYAL MAIL, LA POSTE, POST NL, CANADA POST...)
NOTA 2019: SI ES CIUDADANO DE AUSTRALIA, CANADÁ Y ESTADOS UNIDOS LE PERMITE IMPORTAR SIN PAGAR NINGÚN GASTO NI ARANCELES HASTA 800$.
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