Resi e sostituzioni*
I passaggi da seguire per resi e sostituzioni:
- CONTATTACI
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, con specificate le tue richieste (indica chiaramente i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo, prodotto di cui richiedi la restituzione, data di acquisto). In ogni caso ti consigliamo comunque di contattarci il prima possibile telefonicamente o tramite mail.
- CONTROLLO MERCE RESA
I prodotti resi devono essere integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato per garantirne l’integrità durante il trasporto. Le spese di trasporto per il diritto di recesso rimangono a carico del cliente.
- SOSTITUZIONE o RIMBORSO
Ricevuto il reso, si può decidere di sostituirlo con altri prodotti presenti all'interno del negozio oppure chiedere il rimborso.
* Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino oltre i termini previsti, o privi dei requisiti di cui sopra, non potranno essere rimborsati. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà sempre esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.