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Kaack - Markt- und Kundenorientie
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- Fiction/Non-Fiction
- Non-Fiction
- Brand
- NA
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- NA
- Title
- Markt- und Kundenorientierung Ein bergreifender Prozess
- Release Title
- Markt- und Kundenorientierung Ein bergreifender Prozess
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- NA
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- Markt- und Kundenorientierung Ein bergreifender Prozess
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- Model
- NA
- ISBN
- 9783743195363
- Publication Year
- 2017
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- German
- Publication Name
- Markt- Und Kundenorientierung: Ein Ubergreifender Prozess
- Item Height
- 246mm
- Publisher
- Books On Demand
- Item Width
- 189mm
- Subject
- Management
- Item Weight
- 544g
- Number of Pages
- 302 Pages
About this product
Product Information
Markt- und Kundenorientierung sind eine Selbstverstandlichkeit fur im Wettbewerb stehende Unternehmen. Tatsachlich? Wenn dies so ware, musste es viel weniger erfolglose Produkte geben und auch die Zahl der Insolvenzen musste niedriger sein. Marktorientierung umfasst mehr als Marketing und Vertrieb. Erfolgreiche Markt- und Kundenorientierung erstreckt sich auf alle Bereiche und Funktionen im Unternehmen. Schon die Festlegung der Unternehmensstrategie und -ziele sollte grundsatzliche Fragen zur Positionierung im Markt und der Ausrichtung auf Zielgruppen beantworten. Ausgehend von der Zielgruppen-Festlegung erfolgt die Produktentwicklung in einem markt- und kundenorientierten Prozess, zu dem Produktnutzen, Produktpositionierung, die Auswahl geeigneter Kommunikationsinstrumente und die Preisgestaltung gehoeren. Fur den Vertrieb ist eine Vertriebsstrategie zu erstellen und zu Produkt und Zielgruppen passende Vertriebskanale auszuwahlen. Der Online-Vertrieb gehoert selbstverstandlich auch dazu. Ein effizientes Vertriebscontrolling ist unerlasslich, um die sehr unterschiedlichen Kosten im Griff zu behalten und Vorgaben fur eine Vertriebsoptimierung abzuleiten. Ein Risikomanagement-Prozess ist unumganglich und schliesst Markt- und Kundenentwicklungen ein. Im Sinne einer durchgehenden Kundenorientierung werden Organisation und Prozesse kundenorientiert ausgerichtet. Kundenorientierung wird von den Mitarbeitern vermittelt. Da Ziele in der Regel von Mitarbeiter-Teams erreicht werden, gehoeren Team-Building und Mitarbeiterfoerderung zu einem kundenorientierten Unternehmen. Die vorgestellten Inhalte zur Markt- und Kundenorientierung im Unternehmen basieren auf eigenen operativen Erfahrungen des Autors in Managementfunktionen und auf erfolgreich durchgefuhrten Beratungsprojekten. Teile der Inhalte wurden bereits in einzelnen Fachartikeln veroeffentlicht und fur Vortrage genutzt.
Product Identifiers
Publisher
Books On Demand
ISBN-13
9783743195363
eBay Product ID (ePID)
236783377
Product Key Features
Publication Name
Markt- Und Kundenorientierung: Ein Ubergreifender Prozess
Format
Paperback
Language
German
Subject
Management
Publication Year
2017
Type
Textbook
Number of Pages
302 Pages
Dimensions
Item Height
246mm
Item Width
189mm
Item Weight
544g
Additional Product Features
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Business seller information
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Michael V
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Wiltshire
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